08/07/2026
Videovigilancia: el riesgo está en las cámaras y en quién accede a las imágenes
Las empresas deben garantizar que únicamente las personas autorizadas acceden a las imágenes, que los accesos quedan registrados y que existen medidas de control
La videovigilancia forma parte ya del día a día de muchas empresas. Oficinas, comercios, instalaciones industriales, almacenes y centros de trabajo utilizan cámaras de seguridad para proteger personas y bienes. Sin embargo, existe un aspecto que con frecuencia pasa desapercibido: el control de acceso a las grabaciones.
Recientemente, la Agencia Española de Protección de Datos ha impuesto una sanción de 400.000 euros a una entidad financiera por deficiencias en la gestión de los accesos a su sistema de videovigilancia. Entre otras cuestiones, varias personas utilizaban un mismo usuario para acceder a las imágenes, lo que impedía identificar quién había realizado cada consulta.
Esta resolución pone de manifiesto una realidad que afecta a numerosas organizaciones. No es suficiente con instalar cámaras y almacenar grabaciones. Las empresas deben garantizar que únicamente las personas autorizadas acceden a las imágenes, que los accesos quedan registrados y que existen medidas de control adecuadas para prevenir usos indebidos.
En muchas ocasiones encontramos sistemas de videovigilancia gestionados mediante usuarios compartidos, permisos excesivos o procedimientos poco definidos. Estas situaciones dificultan la trazabilidad, aumentan el riesgo de accesos no autorizados y pueden derivar en incumplimientos de la normativa de protección de datos.
Además, la responsabilidad no desaparece por el hecho de que el sistema sea gestionado por una empresa de seguridad o un proveedor tecnológico. La organización sigue siendo responsable de garantizar que el tratamiento de las imágenes cumple con las exigencias del RGPD y puede demostrarlo ante una eventual inspección.
La videovigilancia debe formar parte de la estrategia de cumplimiento de cualquier empresa que utilice cámaras de seguridad. Revisar periódicamente los accesos, los permisos de usuario, la configuración del sistema y la relación con los proveedores es una medida preventiva que puede evitar incidencias, reclamaciones y sanciones.
En DATALIA [Seguridad del Dato], empresa de Grupo Pancorbo ayudamos a empresas y organizaciones a evaluar el cumplimiento de los sistemas de videovigilancia, identificando riesgos y proponiendo medidas que permitan proteger adecuadamente las imágenes y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Si necesitas más información puedes contactar con el equipo de consultores de DATALIA en el 941 23 41 10 o a través del correo electrónico datalia@datalia.info.
